Auteur: 11je
Toen ik mij had ingeschreven voor de cursus Teacher bij de Hogeschool Cyberië vroeg ik wanneer ik het lesmateriaal zou krijgen en hoeveel geld ik eraan zou moeten uitgeven. Van een school mag je dat soort informatie toch verwachten, voordat iemand zich inschrijft.
Er werd zeer bot op mijn vraag naar de kosten geantwoord: Dat staat in de algemene voorwaarden, dat moet je dus ook lezen. En op de vraag naar de lestijd werd al even aardig geantwoord: Ik heb 24 uur de tijd om de fracturen te versturen, ik heb geen haast.
Sommige mensen willen graag hun studie zo snel mogelijk afmaken, zodat ze een baan kunnen zoeken. Hogeschool Cyberië zal toch iets meer klantvriendelijker moeten worden om nieuwe klanten te trekken en de oude te behouden.